Соответствуют ли ваши продукты международным сертификатам (например, UL, FM, CE)?
Да, наша основная продукция имеет следующие сертификаты:
Изделия противопожарной защиты: UL/FM
Трубы и клапаны: CE-PED
Сейсмическая фиксация: UL/FM
Региональные сертификаты (например, SASO для Саудовской Аравии, ГОСТ для России) доступны по запросу.
Можете ли вы предоставить сторонние отчеты об испытаниях или сертификационные документы?
Абсолютно! С каждой поставкой мы поставляем:
Отчеты о заводских проверках (состав материала, данные испытаний под давлением)
Оригинальные сертификаты (ISO 9001, аккредитация лаборатории)
Подходит ли ваша экспортная упаковка для доставки на большие расстояния или в экстремальных климатических условиях?
Мы используем трехуровневую защитную упаковку:
Антикоррозийная обработка: Вакуумная герметизация + антикоррозийное масло (металлические детали)
Усиленная упаковка: Влагостойкие деревянные ящики/стальная лента (влажность <10%)
Контейнерные решения: Осушители/амортизирующие наполнители (доступно видео с инструкциями по загрузке)
Поддерживаете ли вы Инкотермс EXW/FOB/CIF/DDP?
Гибкие варианты:
EXW (самовывоз на заводе): Клиент организует логистику
FOB (основные китайские порты): Включает экспортное оформление
CIF/DDP: Партнерство с предпочтительными экспедиторами (доступны расценки «от двери до двери»)
Каковы сроки производства и доставки?
Стандартные изделия: 15–20 дней (после подтверждения заказа).
Изделия по индивидуальному заказу: 25–30 дней (при условии утверждения чертежа).
Можете ли вы предоставить полные документы для таможенного оформления?
Каждая поставка включает в себя:
коммерческий счет-фактуру,
упаковочный лист,
сертификат происхождения (CO/форма F),
сертификат испытаний материала (MTC),
специальные документы по запросу.
Как снизить импортные пошлины в стране назначения?
Рекомендуемые решения:
Использовать соглашения о свободной торговле (например, RCEP, Китай-АСЕАН) для получения преференциальных ставок.
Оптимизировать классификацию кодов ГС (мы предоставляем рекомендации).
Разделить поставки (чтобы избежать проблем, связанных с высокой стоимостью).
Что делать, если товар прибудет поврежденным или с недостачей?
Немедленные действия:
Сделайте фото/видео (номер контейнера, сведения о повреждении)
Свяжитесь с нашей службой поддержки (24-часовой ответ)
Предоставьте отчет о проверке третьей стороне (например, SGS)
→ Мы покрываем расходы на ремонт/замену (морское страхование ускоряет рассмотрение претензий)
Предлагаете ли вы техническую поддержку на месте за рубежом?
Доступные варианты:
Удаленное консультирование: Видеозвонки + многоязычные руководства
Отправка инженера: Транспортные расходы покрываются + визовая помощь (требуется предварительное уведомление за 15 дней)
