Vos produits sont-ils conformes aux certifications internationales (par exemple, UL, FM, CE) ?
Oui, nos principaux produits détiennent les certifications suivantes :
Produits de protection incendie :
Tuyaux et vannes UL/FM : CE-PED
Renfort sismique : UL/FM
Certifications régionales disponibles (par exemple, SASO pour l'Arabie saoudite, GOST pour la Russie) sur demande.
Pouvez-vous fournir des rapports de tests tiers ou des documents de certification ?
Absolument! Nous fournissons avec chaque expédition :
Rapports d'inspection d'usine (composition des matériaux, données d'essais de pression)
Certifications originales (ISO 9001, accréditation du laboratoire)
Votre emballage d’exportation est-il adapté aux expéditions longue distance ou aux climats extrêmes ?
Nous utilisons des emballages de protection à 3 niveaux :
Traitement antirouille : Mise sous vide + huile anticorrosion (pièces métalliques)
Emballage renforcé : Caisses en bois/cerclage en acier étanches à l'humidité (<10% d'humidité)
Solutions de conteneurs : Dessicants/charges amortissantes (vidéo de guidage de chargement disponible)
Supportez-vous les Incoterms EXW/FOB/CIF/DDP ?
Options flexibles :
EXW (enlèvement à l'usine) : Le client organise la logistique
FOB (principaux ports chinois) : Comprend le dédouanement à l'exportation
CIF/DDP : Partenaire avec des transitaires privilégiés (devis porte-à-porte disponibles)
Quel est votre délai de production et de livraison ?
Produits standards : 15-20 jours (après confirmation de commande)
Produits personnalisés : 25-30 jours (sous réserve d'approbation du dessin)
Pouvez-vous fournir des documents de dédouanement complets ?
Chaque envoi comprend :
Facture commerciale
Liste de colisage
Certificat d'origine (CO/Formulaire F)
Certificat d'essai de matériaux (MTC)
Documents spéciaux sur demande
Comment réduire les droits d’importation dans le pays de destination ?
Solutions recommandées :
Tirer parti des accords de libre-échange (par exemple, RCEP, Chine-ASEAN) pour obtenir des taux préférentiels.
Optimiser la classification par code SH (nous fournissons des conseils)
Fractionner les expéditions (pour éviter les déclencheurs de grande valeur)
Que se passe-t-il si les marchandises arrivent endommagées ou manquantes ?
Actions immédiates :
Prenez des photos/vidéos (numéro du conteneur, détails des dommages)
Contactez notre équipe d'assistance (réponse 24 heures sur 24)
Fournissez un rapport d'inspection tiers (par exemple, SGS)
→ Nous couvrons les frais de réparation/remplacement (l'assurance maritime accélère les réclamations)
Offrez-vous une assistance technique sur site à l’étranger ?
Options disponibles :
Guidage à distance : Appels vidéo + manuels multilingues
Envoi d'un ingénieur : Frais de déplacement couverts + assistance visa (préavis de 15 jours requis)
