Entä jos tavarat saapuvat vahingoittuneena tai niistä on pulaa?
Välittömät toimet:
Ota valokuvia/videoita (säiliön numero, vahinkotiedot)
Ota yhteyttä tukitiimiimme (24 tunnin vastaus)
Anna kolmannen osapuolen tarkastusraportti (esim. SGS)
→ Me korvaamme korjaus-/vaihtokulut (merivakuutus nopeuttaa korvausvaatimusten tekemistä)
Tarjoatko teknistä tukea ulkomailla?
Saatavilla olevat vaihtoehdot:
Etäopastus: Videopuhelut + monikieliset oppaat
Insinöörin lähettäminen: Matkakulut katettu + viisumiapu (15 päivän ennakkoilmoitus vaaditaan)